不日，广西南宁一网友揭晓视频称，“思念水饺竟吃出了烟头。”对此，12月2日，思念食物客服告诉南都记者，公司已安插办事职员与消费者相干处罚，事故仍需进一步核实。同日，南宁市墟市拘押局办事职员回应称，“因为视频里没有切实消息指向商品是正在哪里买的，暂核查不到。此事故借使查实，应由厂家所正在地的市监部分跟进。”
11月30日，上述网友正在社交平台揭晓视频称，“思念水饺居然吃出了烟头。”视频中，其把一幼段肉色“异物”撕开查看。面临质疑，该网友正在评论区复兴称，“我一个烟民还认不出来是不是烟头啊，我特地撕开确认过了”，“可从此实地说明，坐标广西南宁”，“一经保存下证据了，思思都一阵恶心”。12月1日下昼，其更新网帖称，“一经找到属地维权部分投诉处罚。”
针对该事故，12月2日，思念食物客服向南都记者表现，目前公司已体贴到合系处境，已安插办事职员与消费者相干处罚，事故仍需进一步核实。“咱们厂区厉厉管控的，有题目咱们绝对正在泉源上掐灭。”
同日，南宁市墟市拘押局办事职员回应南都记者称，“已体贴到此事，但盘问了12345没有找到涉事网友的合系投诉纪录，因为视频里没有切实的消息指向商品是正在哪里买的，咱们短促核查不到。”该名办事职员还称，“此事故并非贩卖合节展现题目，借使查实，该当是由临盆厂家所正在地的市监部分跟进处罚。”
随后，南都记者多次致电思念食物所正在地的河南省郑州市惠济区墟市拘押局，接线办事职员表现，“无可告知，对合系事故并不领会。”
公然材料显示，思念食物有限公司树立于1997年，是国内大型专业速冻食物临盆企业之一，首要临盆速冻水饺、速冻汤圆、速冻馄饨、速冻面点、速冻粽子、速冻息闲等8大品类产物。该公司称，目前公司具有员工一万多人，年临盆本领逾越90万吨。
